Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ek344 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di ek344, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DisemakHak Akaun TerjaminBidang Kuasa MalaysiaData Dilindungi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Berkenaan

ek344 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ek344 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami. Kami berhak mengubah suai terma ini dari semasa ke semasa, dan sebarang perubahan akan

1
dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing serta dasar urus niaga ek344. Semua transaksi diproses mengikut prosedur pengesahan yang ditetapkan untuk memastikan keselamatan dana anda. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa
2
lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan ek344 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma atau privasi data ke alamat e-mel perundangan kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh 48 jam bekerja oleh pasukan khusus kami.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ek344.my untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan. Pasukan kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau permintaan pemadaman data, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur dalaman kami.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda di setiap peringkat. Daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, data anda diproses dengan perlindungan yang kukuh dan hanya untuk tujuan…

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Pengurusan Kuki Laman

Laman ek344.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi laman mungkin terjejas selepas perubahan ini.

Pengesahan Dua Faktor

Keselamatan akaun anda diperkukuhkan dengan pilihan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu dikekalkan mengikut keperluan perundangan sebelum dipadam secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

ek344 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung untuk sebarang kebimbangan berkaitan data anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ek344

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di ek344. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel perundangan kami. Permintaan akan diproses dalam 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang Malaysia.

Butiran pembayaran diproses melalui sistem penyedia masing-masing seperti Touch 'n Go dan GrabPay. ek344 tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun eWallet anda secara langsung pada pelayan kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung pada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

Tidak, akaun ek344 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi. Setiap akaun mesti didaftarkan atas nama pemilik sebenar, dan penggunaan oleh pihak ketiga adalah melanggar terma penggunaan kami.

Perkhidmatan ek344 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di lokasi anda.

Aduan privasi diterima melalui saluran e-mel perundangan atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Pegawai perlindungan data kami akan menyiasat setiap aduan dan memberikan maklum balas dalam masa 21 hari bekerja.

Sebarang perubahan pada terma penggunaan akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa, melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Rangka Undang-Undang ek344 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Pengurusan Kuki Laman

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ek344

01 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

03 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

04 Bolehkah saya memindahkan akaun ek344 saya kepada orang lain?

05 Di wilayah mana perkhidmatan ek344 tersedia?

06 Bagaimana ek344 mengendalikan aduan berkaitan privasi?

07 Adakah terma penggunaan ek344 boleh berubah tanpa notis?

Halaman Berkaitan