Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ek344

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ek344 bagi semua aktiviti akaun di wilayah yang disokong, termasuk akses kepada lobi permainan dan penggunaan kaedah pembayaran tempatan.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPrivasi TerjaminSokongan Langsung

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Pelaksanaan Terma Ini

ek344 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar dan menggunakan akaun ek344 di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang

1
perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Semua transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing. ek344 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang timbul daripada dasar pihak ketiga tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma dan syarat, klausa tertentu, atau hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan terma anda melalui tetingkap sembang dalam akaun. Pasukan kami bertugas setiap hari dan akan membalas dalam beberapa minit untuk isu berkaitan terma dan syarat.

E-mel Rasmi Untuk pertanyaan terma yang memerlukan dokumentasi bertulis, e-mel kami di [email protected]. Kami memproses semua e-mel berkaitan terma dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk akses segera kepada dokumen terma penuh, sejarah perubahan polisi, dan borang permohonan semakan akaun secara bertulis.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ek344 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat bagi setiap akaun yang berdaftar di platform kami.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda beroperasi dan menghapusnya dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan lobi permainan anda berfungsi lancar. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor. Kami memantau aktiviti luar biasa secara automatik dan akan menyekat akaun sementara jika kami mengesan corak yang mencurigakan demi melindungi wang anda.

Berkongsi Maklumat

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila transaksi diproses.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 72 jam.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah pertaruhan dikekalkan selama tiga tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan dalaman. Anda boleh meminta salinan sejarah transaksi anda melalui pusat bantuan dalam akaun.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan terma dan syarat ek344, hak pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan data serta pertikaian.

Anda perlu bersetuju bahawa penggunaan platform adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Terma merangkumi polisi penggunaan adil, had akaun, dan prosedur pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, kami berhak mengubah suai terma bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami akan menghantar notifikasi kepada akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak dan memutuskan sama ada untuk terus menggunakan perkhidmatan.

Dokumen terma penuh tersedia dalam bahagian Bantuan akaun anda pada setiap masa. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel [email protected] dan kami akan menghantarnya dalam masa 24 jam bekerja.

Anda berhak menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa. Wang dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX dalam tempoh 5 hari bekerja selepas permintaan penutupan diterima.

Terma teras ek344 adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Namun, transaksi melalui GrabPay dan Boost juga tertakluk kepada terma pembekal masing-masing, yang mungkin menetapkan had transaksi atau tempoh pemprosesan yang berbeza.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan keputusan dalam masa 14 hari bekerja, dengan semua keputusan tertakluk kepada bidang kuasa Malaysia.

Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan data anda selama 90 hari untuk tujuan audit dalaman sebelum ia dihapuskan secara kekal. Anda boleh meminta penghapusan segera dengan mengemukakan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami.

Terma dan Syarat Penggunaan ek344

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Cara ek344 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Berkongsi Maklumat

Hak Meminta Perubahan

Pengekalan Rekod

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat Kami

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bolehkah ek344 mengubah terma tanpa kebenaran saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan penuh terma dan syarat?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

05 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan GrabPay atau Boost?

06 Bagaimana ek344 mengendalikan pertikaian berkaitan terma?

07 Apakah berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan